Tipos de treinamento: como identificar o melhor para a sua equipe?

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Existem muitos tipos de treinamento corporativo e, como sugere o próprio nome, eles são úteis para desenvolver habilidades específicas dos colaboradores, auxiliar na implementação de um novo processo ou sistema, e assim por diante.

De qualquer modo, até mesmo quem já tem alguma experiência com a gestão de empresas desconhece qual é a real aplicabilidade dos treinamentos. Portanto, desenvolvemos este artigo para solucionar as principais dúvidas relacionadas ao tema. Continue a leitura para saber mais!

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Pesquisa de satisfação do cliente: qual a sua importância?

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Toda empresa quer que o cliente use recorrentemente um serviço ou serviço. Isso porque, esse retorno é fundamental para o sucesso do negócio, além de melhorar as finanças. Por isso, fazer uma pesquisa de satisfação do cliente ajuda a saber se as pessoas estão, ou não, satisfeitas com seu negócio.

Muitas empresas viram seus negócios ruírem por causa da opinião insatisfeita de um cliente que foi massivamente repassada. Ao optar por realizar uma pesquisa de satisfação do cliente você conhece os problemas na visão dele e tem a oportunidade de encontrar, mais facilmente, a solução adequada.

Este artigo vai te ajudar a colocar em prática uma pesquisa de satisfação do cliente hoje mesmo na sua organização. Os benefícios são inúmeros, e não veja isso como um custo: seu cliente sempre será seu maior investimento! Acompanhe nossas dicas!

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Gestão de pessoas para melhorar o setor comercial: confira 5 melhores práticas

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Como o próprio nome sugere, a gestão de pessoas está relacionada ao trabalho de administrar os colaboradores. Pode parecer uma tarefa simples, mas a verdade é que para ter uma equipe alinhada, capaz de maximizar os resultados, é necessário dedicação, força de vontade e, claro, conhecimento.

Além do mais, é fundamental ter em mente que esse é um processo gradual, que necessitará do comprometimento de todos os envolvidos. Assim, você terá uma empresa mais organizada, com colaboradores satisfeitos e que conseguem desempenhar um serviço de qualidade.

Interessou-se pelo assunto e quer conhecer mais sobre a gestão de pessoas e como ela é capaz de alavancar os números, potencializando, inclusive, os lucros? Continue, então, a leitura e entenda mais sobre o tema.

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Compliance: tudo o que você precisa saber sobre o assunto

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Todas as empresas possuem códigos e regimentos internos que visam pautar as decisões e ações dos colaboradores. Além disso, existe a legislação que define algumas obrigações que precisam ser seguidas e que podem resultar em penalidades severas, se caso descumpridas. É aí que surge o papel do Compliance.

No artigo de hoje vamos explicar esse conceito, qual é seu objetivo e mostrar porque ele é tão importante para um negócio. Continue com a leitura para saber mais!

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Você sabe o que gestão empresarial integrada?

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Desde os anos 1980 têm-se falado muito em gestão empresarial integrada. Ela foi concebida a partir da normatização de produtos e serviços para que haja sempre uma melhoria contínua de seus processos.

A Globalização acelerou sua utilização, uma vez que a produção se tornou uniforme em todas as partes do mundo. A manufatura é similar aqui ou em qualquer outro continente, ao contrário do que ocorria em décadas passadas quando um produto possuía as características de um determinado país. Hoje um automóvel, por exemplo, que circula no Brasil é o mesmo que anda pelas autoestradas alemãs ou nos empoeirados caminhos do interior da África.

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Inteligência competitiva: saiba como aplicar no seu negócio

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O que todo empreendedor deseja é se destacar da concorrência, conquistar mais clientes e atingir os objetivos estipulados. A inteligência competitiva (IC) é um processo que pode ajudar a alcançar essa finalidade.

Quer saber mais sobre esse instrumento, conhecer as etapas que o compõem e verificar alguns exemplos de produtos? Então, confira o post de hoje, que vai responder agora a primeira pergunta: Leia mais →

Como definir os indicadores de qualidade da sua empresa

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As empresas que possuem uma grande presença no mercado têm em comum uma grande preocupação com a sua eficiência interna. Independente do setor, negócios utilizam técnicas para manter a sua cadeia operacional com uma alta performance, diminuindo gargalos e tornando a rotina de gestão direcionada ao uso de indicadores de desempenho. Dessa forma, é possível criar fluxos de inovação que facilitam a busca por novas fontes de receita.

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