Detalhes do Treinamento

Aplicável à todas as organizações que pretendem aplicar os conceitos de qualidade, identificando resultados de má qualidade.

Duração: 8 horas
Investimento: R$ 380,00

Objetivo

Sensibilizar os participantes sobre a importância do conceito de qualidade com o intuito de facilitar o processo de implantação e gerenciamento do sistema de gestão.

Conteúdo

  • Conceito de qualidade
  • Pontos fortes e pontos fracos da Gestão
  • Objetivos de um sistema de gestão da qualidade
  • Conhecendo as necessidades do cliente
  • Conhecendo os fornecedores
  • Responsabilidade e envolvimento da direção
  • Gestão de recursos
  • Realização do produto ou serviço
  • Medição, análise e melhoria

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