Detalhes do Treinamento

Este treinamento se destina a profissionais envolvidos com Sistemas de Gestão da Qualidade, chefias de produção, supervisores e gerentes, aperfeiçoamento de profissionais, empresas que já estão certificadas e desejam aperfeiçoar o Sistema de Gestão da Qualidade, auditores internos da qualidade, profissionais em geral (Prestação de serviços, Indústria e Comércio).

Duração: 24 horas
Investimento: R$ 640,00

Objetivo

Capacitar os participantes a realizar as auditorias internas da qualidade na empresa ou em fornecedores, conforme requisito 8.2.2 da Norma NBR ISO 9001, apresentando os conceitos da Norma NBR ISO 19001. Qualificar um colaborador para o acompanhamento de auditorias de segunda (em um fornecedor) e terceira parte (organismo independente – certificadora).

Conteúdo

  • Princípios de um Sistema de Gestão
  • Revisão da Norma ISO 9001:2008
  • Critérios para qualificação de auditores
  • Perfil dos auditores
  • Posturas e práticas de auditorias
  • Planejamento e preparação de auditorias
  • Realização da auditoria
  • Comunicação na auditoria
  • Elaboração do Relatório de Auditoria
  • Não-Conformidade: Acompanhamento e Fechamento
  • Classificação de Auditorias
  • Requisitos da Norma NBR ISO 19011:2012
  • Estudos de Casos
  • Exercícios
  • O Processo de Certificação
  • Simulação de Auditoria

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