Certificação ISO: como ela está ligada à qualidade dos seus produtos

A busca pela melhoria dos processos produtivos é uma tarefa que faz parte do dia a dia dos gestores: criar padrões altos para o trabalho e desenvolver formas de atestar a qualidade dos serviços para o mercado podem ser diferenciais para captar e fidelizar clientes.

Uma boa estratégia é buscar por certificados e um dos mais importantes é a Certificação ISO. Você, provavelmente, já deve ter visto marcas que levam esse atestado, mas o que ele quer dizer? Qual sua função?

Hoje vamos falar tudo sobre isso! O que é, que diferencial ele promove e quais as vantagens —para você e para o consumidor. Quer se aprofundar no tema? Então acompanhe!

Afinal, o que é a Certificação ISO?

O conceito ISO foi criado em Genebra, na Suíça, em 1947, como uma entidade que propunha a normatização das atividades de uma empresa por meio de modelos de alto nível. Disso surgiu a ideia do International Organization for Stardardizartion — ou em português, Organização internacional para padronização.

A ideia foi melhorar a qualidade dos produtos e serviços prestados por empresas de diversos ramos, e para isso vários modelos de certificação foram criados:

• ISO 9001, avaliando o sistema de qualidade;
• ISO 14001, avaliando o sistema de gestão ambiental;
• IATF 16949, avaliando o setor automotivo;
• ISO 45001, avaliando o sistema de gestão de segurança e saúde ocupacional.

Note que cada tipo de certificado garante que a empresa possui bons padrões, garantindo um significativo diferencial competitivo.

Como conseguir esse título?

Com o mercado cada vez mais em alta, é fundamental que você se preocupe com as referências de trabalho para seus funcionários se basearem.

Conseguir esse título envolve um empenho dos gestores — e de sua equipe — para adequar as práticas da empresa com foco nos requisitos obrigatórios. Por isso, parceiros de consultoria e auditoria de qualidade podem te ajudar a identificar os principais erros e alinhar as tarefas para fazer essa implementação.

Alguns parâmetros de gestão podem servir como um norte para alcançar os patamares básicos desse desafio:

• foco no cliente: seu time deve estar focado em atender clientes de forma profissional, criando padrões de atendimento e fidelização do público;
• liderança: os líderes devem estar por dentro das inovações do mercado, gerindo tarefas de vários setores e garantindo a maior eficácia do trabalho.
• monitoramento dos indicadores: os indicadores têm função essencial para saber como está o andamento do seu negócio e eles devem ser monitorados para encontrar gaps a serem preenchidos.

Criar parcerias especializadas é uma forma estratégica de organizar atividades e alcançar padrões exigidos para obtenção da Certificação ISO, então não hesite em buscar ajuda!

Qual o impacto dela para meu negócio?

Você já ficou em dúvida sobre dois serviços de diferentes marcas e acabou por escolher aquele que aparentava ser mais profissional? Quando um cliente indeciso está procurando por determinado produto, os certificados de qualidade podem pesar — e muito — na escolha de uma marca.

São eles os responsáveis por atestar que a empresa está em conformidade com bons padrões, dando mais segurança na hora de efetivar uma venda e melhorando a imagem da sua marca no mercado. Assim, é possível aumentar o seu fluxo de vendas e manter sempre a qualidade dos processos produtivos estipulados pela ISO.

A regularização dos setores internos da sua empresa pode demandar um tempo, mas com o auxílio correto, esse desafio pode ser vencido, impulsionando os indicadores e gerando ótimos benefícios para o negócio.

E aí, leitor? Gostou de aprender o que é a Certificação ISO e qual a importância para garantir vantagem competitiva?

Quer se aprofundar ainda mais nos processos de gestão da sua empresa? Então confira outros atigos em nosso blog.

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