Depende muito do porte da sua empresa e de quantas normas está implantando. No geral, se falarmos de pequenas e médias empresas certificadas com uma ou duas normas, não existe a necessidade de dedicação exclusiva, até porque é muito importante que o sistema seja o mais descentralizado possível.

Para projetos de pequeno e médio porte, com objetivo de certificação ISO 9001 a dedicação deverá ser em torno de 4 horas semanais, já para normas como ISO 14001 e ISO 45001, podemos considerar em torno de 8 horas semanais. Lembrando que a estruturação do sistema deve objetivar a descentralização de atividades voltadas para o processo de gestão, evitando a sobrecarga do líder do projeto.

O tempo necessário para implantação do sistema de gestão leva em consideração o porte da empresa, quantidade de funcionários envolvidos, número de filiais e complexidade dos processos envolvidos no escopo. Geralmente o prazo de implantação fica em torno de 8 a 12 meses e não se esqueça que a implantação de um sistema requer que o mesmo se demonstre em funcionamento por uma média de tempo de 3 meses, ou seja, seu sistema deve demonstrar que foi implantado e seus registros já estão sendo gerados.

Existe uma norma utilizada pelas certificadora para dimensionamento de sua auditoria (ISO 17021), a qual estabelece uma serie de critérios que levam em consideração o porte e segmento da empresa. As cerificações ISO são realizadas com contratos de três anos, seguido por uma auditoria de certificação e 2 auditorias de manutenção, sendo que o próximo ciclo de auditoria se iniciará com uma recertificação e seguida por mais dois anos de manutenção.

Sim! Após sua certificação você será eternamente auditado, tanto internamente quanto pelo organizamos certificador. Quanto às suas auditorias internas, você mesmo definirá seu programa de auditorias considerando complexidade dos seus processos e resultado de suas auditorias anteriores para definir a periodicidade de auditorias anuais necessárias para seu sistema.

Para auditoras externas, você pode optar por periodicidade semestral ou anual, porém, o mais comum nas empresas são auditorias anuais.

Após três anos da certificação, o sistema necessita ser reavaliado de forma completa, para que a certificação seja renovada. Este procedimento é a chamada “Auditoria de Recertificação” e é um processo obrigatório, mas fique tranquilo que não afetará a rotina normal de seu sistema de gestão. No momento da recertificação você pode até mudar de certificadora, caso não esteja satisfeito com o trabalho da atual.

Os organismos acreditadores são aqueles que autorizam e monitoram sua certificadora quanto ao cumprimento de todos os requisitos necessário para que sua certificação seja válida e reconhecida pela ISO. No Brasil, o órgão acreditador da ISO é o INMETRO, porém cada país possui seu acreditador, como RAB nos Estados Unidos, RVA na Holanda, CNAB na China, UKAS no Reino Unido, enfim, são diversos acreditados pelo mundo.

Você pode escolher que seu certificado também seja validado por algum outro acreditador, porém não existe nenhuma vantagem prática nesta escolha. Se sua empresa é certificada por uma certificadora acreditada somente pelo INMETRO seu certificado é válido em qualquer país do mundo.

Não! Na realidade a opção é sua. Se acha que não precisará mais do auxílio de sua consultoria para te auxiliar na condução do sistema, não existe nenhuma obrigatoriedade em manter contrato com ela, mas se achar que ainda precisa de ajuda, poderá fechar contrato com uma carga horária menor, justamente para orientá-lo na condução de alguns problemas, acompanhamento de reuniões, aumentar o engajamento de colaboradores, realizar orientações especificar e manter seu sistema de gestão ativo de focado em resultado.

Não necessariamente.

Se o foco for ISO 9001, precisará de investimento se sua empresa estiver muito deficiente em infraestrutura e equipamentos, caso contrário o trabalho será conduzido com a otimização e controle dos seus processos.

Se o objetivo for uma certificação que envolva meio ambiente, segurança ocupacional, alimentar ou medicamentos, o investimento dependerá de estrutura existente para atender a estes requisitos.

Não! A consultoria/auditoria interna e auditoria externa são coisas bem distinta. Na realidade, legalmente ela não pode nem mesmo ser oferecida em uma mesma proposta. São empresas diferentes e com objetivos diferentes. A consultoria poderá te auxiliar na busca por uma certificadora, mas nunca realizar uma venda casada.